to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Weltew Erzurum Şükrüpaşa şubesinden biri yaklaşık 90.000 TL bedelli salon takımı, diğeri yaklaşık 45.000 TL bedelli yatak odası takımı olmak üzere ürün satın aldım. Ürünler tarafıma eksik teslim edildi. Şubenin sahibinin batması nedeniyle eşyalarımı kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım, depoda kalması gereken süre boyunca da kendi imkanlarımla ev kiralayıp kirasını bizzat ödedim.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen yatak odası dolabına ait kulplar, askı ve aksesuar parçaları hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu parçaların eksik olması nedeniyle ürünü tam ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum açık bir mağduriyet yaratıyor.
Konu hakkında defalarca Weltew Erzurum Şükrüpaşa şubesi ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz geri dönüşler yapıldı, hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Bir yıl boyunca bir ürünün eksik bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir ve firmanın yasal yükümlülüklerini yerine getirmediğini göstermektedir. Bu başvurumun ardından eksik parçaların ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmaması halinde, hiçbir ek uyarıya gerek kalmaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını, eksik tüm parçaların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Düğünümüzden bir süre önce oturma odası takımı, yatak odası gibi ev eşyalarımızı Weltew Home mağazasından satın aldık ama ürünleri hemen teslim almayıp depolarında bekletmeleriyle ilgili sözleşme yaptık. Gelin görün ki sırf kurumsal bir firma olduğu için güvenip aldığımız eşyaları daha teslim almada...
Bu şikayeti oluşturmamdaki amacım, bundan sonra Weltew markasından yapacağınız alışverişlerde başka insanların mağdur olmaması. Umuyorum ki alışveriş yapamadan önce bu yorumu okuyup ona göre hareket ederler. Şikayet konusu olay şu şekildeki 12.2022 tarihinde Erzurum elit Home Weltew mağazasından Sa...
2023 yılında Mersin Yenişehir Toroslar’daki Weltew Home bayisinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Toplamda 138.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 800 TL asansör ve nakliye ücreti ödedim. Ürünler teslim edildiği günden itibaren kırık, çizik, kumaş uyumsuzluğu, eksik par...
27 Eylül 2025 tarihinde Weltew Home Sancaktepe şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Düzenlenen sipariş formunda ürünlerin 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş formu ü...
16 Haziran’da Weltew Van şubesinden yatak odası takımı aldık ve ödemesini yaptık. Takımın içinde yer alan pufun ücreti olan 2.950 TL’yi de aynı gün iş...
Yorumlar