to read complaints and reviews, or file yours.Başlık: Weltew Home Karabük Bayisinden Kusurlu Yatak Ve İlgisiz Servis Hizmeti!11/08/2025 tarihinde Weltew Home Karabük ...mağazasından Valentina model yatak satın aldım. Ürün, "elimizde yok" denilerek yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Yatağı teslim aldıktan sonra üzerine alez ve çarşaf sererek kullan
2023 yılında Weltew Home’dan Aqua serisi koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuklarda ciddi ti...ftiklenme sorunu yaşadık, kumaş teste gönderildi ve kusurlu olduğu tespit edildi. Bunun üzerine 2025 yılında koltukların yüzü değiştirildi. Ancak yenilenen kumaş şu an ilk halinde
"Uzun zaman alan bu sürecin sonunda gönlümü aldıklarını düşünüyorum. Nurdan hanıma teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü. Ürün değiştirildi. Weltew Home Ankara İstanbul Yolu Şubesinden asla ama asla alışveriş yapmayacağım. Fakat markanın müşteri hizmetleri tarafı ise yetkin ve bilgili. Bu şubeler gibi çok fazla şubesi varsa markanın en iyi departmanının müşteri hizmetleri olması şaşırtıcı değil. Müşteri hizmetleri tarafından ufak bir hediye de gönderildi tarafımıza. Çözüm süreci ile ilgili 4 Yıldız vermemin sebebi tamamen süre ile ilgili. Müşteri hizmetlerinden gayet memnunum. Şubeye Yıldız vermeyi geçtim, yıldızla o şubeyi aynı kelimede bile geçirmem. Markanın müşteri hizmetlerinin desteği için teşekkür ederiz."
02.11.2025'de Ümraniye Weltew Home Modoko şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süre...sinin 40 gün olduğu söylendi, bunu kabul ettik ve ödemenin tamamını banka havalesiyle peşin olarak yaptık. Yaklaşık 45 gün sonra kurulum için arandık ancak o sırada cenazemiz olduğ
"Bizimle iletişime geçen Nurdan Hanım ilgiliydi ve söylediği tarihte ürünümüz gönderildi. Her aşamada iletişime geçti."
15 Kasım 2025'de Weltew İnegöl şubesinden Salda koltuk takımı olarak 1 üçlü... 2 tekli koltuk satın aldık, ödemesini yapıp satış sözleşmesini imzaladık.
27/11/2024 tarihinde Mersin Erdemli mağazanızdan almış olduğum komple best mobilya takımının, ikametim olan Bursa ili Os...mangazi ilçesinde İnegöl mağazanızdan gelen kurulum ekibi tarafından kurulumu son derece yanlış, eksik ve mobilya kurulumuna yakışmayacak şekilde yapılmıştır. Ayrıca gelen ürünleri
Yeni aldığımız koltuk takımı maalesef daha 2 sene dolmadan ayakları kırıldı, müşteri hizmetleri hattı çalışmıyor, mağaza...ya gittik durumu anlattık ve fotoğraf gösterdik, ve maalesef hâlâ beklemekteyiz. Birkaç kez de vaktim olmadığı için WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdim ve cevap alamadım. Hizmet
Koltuğu teslim aldığım zaman dikiş kısmı yırtık geldi. Durumu yetkililere ilettim ve kumaş değişimi yapılacağını söyledi...ler. Ancak, verdikleri kumaşın tonunda aşırı bir fark vardı. Buna rağmen 'Hayır, aynı' diyerek kumaşı taktılar ve 'Ya takarız ya da arıza kaydını kapatıp gideriz' dediler. Bu durum
"Firma yetkileri Birol ve Bircan bey çok ilgilendiler. Müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda ne gerekiyorsa yapılacağının sözünü verdiler. Süreçte yaşadığım stres onlardan aldığım inanç doğrultusunda sona erdi. Teşekkür ederim, hata olsa da firmaya karşı güvenimin boşa olmadığını gösterdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
