Weltew Home Koltuk Takımı Sağlamlığı

Esat

Weltew Home

09 Eylül 2024 22:00

2.339

Yeni aldığımız koltuk takımı maalesef daha 2 sene dolmadan ayakları kırıldı, müşteri hizmetleri hattı çalışmıyor, mağazaya gittik durumu anlattık ve fotoğraf gösterdik, ve maalesef hâlâ beklemekteyiz. Birkaç kez de vaktim olmadığı için WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdim ve cevap alamadım. Hizmet bir ürünü satmak değildir. Hizmet demek, ürünün arkasında durmak demektir.

Weltew Home

22 Kasım 2024 14:46 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home Ayakları Kırılan Koltuk Ve Tele Bakmayan M. Hizmetleri

Emre

Weltew Home

29 Ocak 2024 12:54

1.805

Weltev den aldığımız koltuk takımının ayakları 2 ay sonra çatlayıp kırılmaya başladı. Mağazaya durumu bildirdiğimizde elimizde yedek parça yok ilgileneceğiz diyor ama oyalayıp duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda telefona kimse cevap vermiyor. Bu kadar kalitesiz ve arkasında durulmayan bir ürü...

Koltuk Takımı Sorunu Ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik

Delal

Weltew Home

20 Mayıs 2025 02:06

3.074

Yaklaşık 8 ay önce bu firmadan mobilya aldık. Koltuk takımı, yatak odası ve çocuk odasında hepsinde sıkıntı yaşadık. Diğer ürünlerin sorunlarını göz ardı edip kendimiz çözmeye çalıştık, ancak koltuk takımı adeta dökülüyor, hiçbir faydasını göremedik. Aldığımızdan beri garanti servisi iki defa geldi....

1 Destek

1 Yorum

Koltuk Takımı İçin Söz Verilen Parça Garantisi Yerine Getirilmiyor

Furkan

Weltew Home

29 Ağustos 2025 16:45

1.236

Weltew Home’dan New Best model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 10 yıllık parça garantisi sözü verilmişti. Koltuk takımının ahşap siyah ayaklarına ihtiyacım oldu ve yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek parça talebinde bulundum. An...

Firdevs sonuçtan çok memnun

Çözüldü