to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı, İletişim Sorunları
Weltew Home Avcılar şubesinden Temmuz ayında Aqua koltuk takımı satın aldım. (3-3-1-1 şeklinde) 3 Ekim tarihinde ürünler teslim edilmek üzere adresime getirildi. Montaj esnasında 3' lü koltuklardan birinin ayaklarındaki boy farkından dolayı montaj yapılamadı ve daha sonra getirileceği söylendi. Ayrıca aynı 3 ' lünün koltuk süngerleri de kullanılmış ürün gibi deforme ezilmiş haldeydi. Koltukların kırlentleri hatalı gönderilmiş. Ürün görselleri istenildi aynı gün yolladım. Sipariş girişleri kontrol edildi. Evet hatalı gelmiş denildi. Ekipler gelip düzeltecek dediler. Kırlentler kargoya verilecek adresinize gelecek denildi. Bugün 12.11.2024. Ben ne muhatap bulabiliyorum. Şubeden de müşteri hizmetlerinden de ulaşılabilir kimse yok. Cevap yok. Evime taşınacağım hala eşyalar tamamlanmadı. Çözümsüz muhatapsız bir firma. Ürünü satın alırken dünyanın parasını veriyoruz. Hatalı ya da deforme koltuk niye kullanayım ya! Acilen 3 lünün değişmesini ve kırlentlerimin düzelmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
