to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kırık Palet, Personel Tutumu Mağdur Etti
16 Nisan akşamı Konya Zafer şubesinden Pastel markalı bir far paleti satın aldım. Eve geldiğimde paletin hem içindeki renklerin aldığım ürünle farklı olduğunu hem de ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 17 Nisan akşamı, faturamla birlikte ürünü mağazaya götürdüm.
Mağazada görevli F***** M**** isimli personel, ürün kırık olduğu için alamayacaklarını söyledi. Ben kırıklığı sorun etmediğimi, esas sorunun paletin içindeki renklerin satın aldığım ürünle aynı olmaması olduğunu belirttim, ancak buna rağmen yardımcı olunmadı. Far bana acil lazım olduğu için mecburen yenisini satın almak zorunda kaldım, önceki bozuk ve renkleri farklı ürünü ise mağazada bıraktım.
Hem yanlış ve kırık ürün verilmesi hem de mağazada yaşadığım bu olumsuz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Watsons’ın bu durumla ilgili inceleme yapmasını, bana verilen hatalı ürünün ücret iadesinin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Duru E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Duru E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
