Watsons’ta Bozulmuş Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Watsons'tan son yaptığım alışverişteki ürünlerin bozulmuş veya tarihi geçmiş olarak gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca bazı ürünlerin açıldığından şüphe ediyorum. Bunun iki nedeni var. Birincisi Maybelline marka bordo mascara kirpiğime değdiği anda itibaren alerji yaptı. Markanın diğer tüm ürünlerini kullandım, bu tarz bir şey yaşamadım. Ayrıca iki koruyucu banttan biri bulunmuyordu ve koruyucu bant defalarca açılmış ve kapatılmış gibi tutar tutmaz açıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, telefon kapanır kapanmaz talebimin reddine karar verildiğine dair mesaj aldım. Tekrar aradım ve bir daha bana ulaşmadılar. Sonra aramalarımın hiç birinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Elite müşteri olmama rağmen bana shadow ban attıklarını düşünüyorum. İnternet üzerinden ulaştım ve yine dönüş yapılmadı asla. İkinci olarak stok yapmak için aldığım nyx Inkliner ürününü kullanmaya başladım ve resmen renk vermiyor. Bu ürünü en az 5 senedir kullanıyorum her zaman kusursuz simsiyah olur. Ama yeni ürün olmasına rağmen renk vermiyor, düzgün sürülmüyor. Açıkçası herkes marka oluyor ama herkes hizmet veremiyor. Bir kere bile şikayetimin ciddiye alınmaması ve asla telefonlara ulaşılmaması bir yerde duruyor. Bunun yanında indirimlerde kötü ürünler sattığınızı ya da ürünleri muhafaza edemediğinizi düşünüyorum. Bu şikayet sonrası Watsons'tan bir kez daha alışveriş yapmadım. Ki en çok kullandığım yer Watsons idi. Her ay online ya da mağazadan mutlaka bir şeyler alırdım. Ancak kimse vazgeçilmez değil biliyorsunuz. Elveda.