2.000 TL İade Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet

Ebuprive üzerinden 40176904 numaralı siparişim için 27 Temmuz’dan bu yana 2.000 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Her görüştüğümde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen süreç sürekli ertelendi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

12 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yine iadenin yapılacağı ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu nedenle mağdur durumdayım.

İade sürecimin incelenmesini, 2.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ilk kez alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yorumumu dikkate almalarını rica ediyorum.