Watsons Uygulamasındaki Stok Hatası Kupon Kullanımını Engelliyor

Watsons mağazanızdan yaptığım mağaza alışverişimde 400 TL’lik alışverişe 200 TL kupon kazandım. Kuponu bugün kazandım ve fişimde de kuponun Nisan sonuna kadar geçerli olduğu yazıyor.

Kuponu Watsons uygulaması üzerinden kullanmak istedim. Uygulamaya girdiğimde özellikle makyaj ve saç kategorisindeki bazı ürünler stokta var olarak görünüyor, bu ürünleri sepetime ekleyebiliyorum. Ancak ödeme adımına geçtiğimde ürünlerin stokta bulunmadığı uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Uygulamayı kapatıp tekrar açtığımda aynı ürünler yeniden stokta var görünüyor ama ödeme aşamasında yine aynı hatayı veriyor.

Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim, farklı ürünler deneyerek ve başka bir cihazdan da giriş yaparak tekrar denedim ancak hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve dolayısıyla kazandığım 200 TL’lik kuponu kullanamıyorum. Fişim elimde, kuponum geçerli olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle kullanılamaz durumda.

Watsons’tan, uygulamadaki bu stok/ödeme hatasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyet yaşamadan 200 TL’lik kuponumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.