to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında 15 Gün İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 12 Mayıs’ta satın aldığım yüz maskesini, 24 Mayıs’ta iade etmek istedim. Satın alma aşamasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, iade talebi oluşturmak istediğimde yüz maskesi için iade alınmadığını söyleyerek talebimi kabul etmediler.
Bu çelişkili bilgi nedeniyle hem uygulamaya hem de sürecin işleyişine dair güvenim sarsıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iadem konusunda yardımcı olunmadığı gibi, erkek olmama rağmen görüşme sırasında bana “hanım” şeklinde hitap edilmesi de ayrıca rahatsız edici ve özensiz bir yaklaşım oldu.
Uygulamada satış sırasında belirtilen 15 gün iade hakkımın geçerli sayılmasını ve yüz maskesi için iade talebimin onaylanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Abdullah Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Abdullah Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
