to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Tarsus Şubesinde Sipariş Tamamlandı Görünüyor, İade Ve Puan Geri Alınmadı
Watsons uygulaması üzerinden Tarsus, Mersin şubesine “tıkla gel al” şeklinde Aralık ayında bir sipariş verdim. Puanımı kullanarak oje aldım ancak aslında farklı bir ürün almak istiyordum, yanlış ürün seçtiğimi fark edince iade olsun istedim.
Bana, mağazadan ürünü bir hafta içinde almazsam siparişin otomatik iptal edilip iade edileceği söylendi. Ürünü özellikle bu nedenle teslim almadım ama buna rağmen siparişim sistemde “tamamlanmış” görünüyor, ne ücret iadesi ne de puan iadesi yapılmadı. Bu siparişe ait numaram 0310791846’dır.
Konu ile ilgili mağaza ile de görüştüm, iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yanlış yönlendirme nedeniyle puanım da boşa gitmiş durumda.
Hem ücret/puan iademin yapılmasını, hem de yaşadığım mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma ekstra bir kupon tanımlanmasını ve mağaza ile sistem süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kübra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
