Watsons Siparişimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum


Watsons ın her ay yayınladığı sürpriz kutuyu bu Eylül ayında sipariş ettim. Ancak Ekim ayına geçmemize rağmen teslim edilmeyi geç sipariş henüz kargolanmadı bile.
Bu gidişle siparişi 2024 te teslim ederler diye düşünüyorum. Bu kadar gecikme böyle bir devirde bu denli yavaş kargolama çok absürt cidden. Watsons'tan alışveriş yapmayı artık düşünmüyorum.
Ek olarak Watsons'tan başka yakın dönemlerde alışveriş yapmama ve puanlarımın birikmesine rağmen perşembe günü aniden puanım sıfırlandı. Ve mağazadan yaptığım alışverişler uygulamada kartıma yansımıyor puan birikmesinden kaçmak adına yaptıklarını düşünüyorum. Hizmet seviyesi gittikçe düşüyor.

Watsons tan 25 eylülde sipariş verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve bana defalarca tarih vermelerine rağmen asla kargolamıyorlar. Gerçekten bir daha Watsons'tan hiçbir şey almayacağım.



Eylül 2023'ten beri Watsons sürpriz kutusu almıştım. O günden beri kargom mağazada bulunuyor, ne iade ne iptal işlemi yapamıyorum. Param da iade edilmiyor. Kaç defadır iletişime geçmeme rağmen siparişlerim kısmından kargo numarama dahi artık ulaşamıyorum. Bir çözüme ulaşılsın artık.
Watsons'tan 25.09.2023 tarihinde sürpriz kutu içerikli iki adet online sipariş oluşturdum 500₺ ve üzeri siparişe 250₺ puan veriyorlardı Üzerinden 1 ay geçti ne elime geçen kargo var ne de bir SMS bir haber bir şey var. 1 tanesi şubeye gidecekti yine bilgilendirme yapılmadı sadece iadeye gitmiştir de...

Yorumlar