to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazasından verdiğim 0309708932 numaralı siparişim, 16 Aralık 2025 Salı günü teslim edildi ancak içinden Matsu Marine Algae Arındırıcı Micellar Yüz Temizleme Suyu çıkmadı. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Kargomda herhangi bir hasar yoktu, üstelik Watsons bandını bıçakla ben açtım. Teslimat adresi iş yeri olduğu için de kayıt mevcut.
Durumu hemen Watsons’a ilettim ancak siparişin depodan eksiksiz hazırlandığı ve kamera kaydının paylaşılabilmesi için yasal karar gerektiği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Olası bir senaryoda ben de ürün eksik diye iade oluştursam ve kutuyu mevcut şekilde geri göndersem, muhtemelen önce bir inceleme süreci mesajı alacağım, ardından da ürün eksik olduğu için bu kez iademin kabul edilmeme ihtimali doğacak. Bu durumda ben de size ürünü gönderdiğimi iddia edebilir ve aynı şekilde benden ancak yasal kararla kanıt isteyebileceğinizi söyleyebilirim?
Eksik gelen Matsu Marine Algae Arındırıcı Micellar Yüz Temizleme Suyu’nun tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül’de Watsons online mağazasından verdiğim 0299940765 numaralı siparişim bugün İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan Matsu saç serumu, kapağı tamamen açık şekilde kutunun içine dökülmüş ve içinde bir gram bile ürün kalmamıştı. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut. Elit ü...
Watsons.com.tr’nin mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde iki adet miceller makyaj temizleme suyu satın aldım. Sipariş numaram 0309139137’dir. Ürünleri henüz teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim alınmış gibi görünüyor. Durumu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradığımda herhang...
9 Ekim 2024 tarihinde Watsons güzellik mağazasından online olarak bir alışveriş gerçekleştirdim. Daha sonrasında kargo evime geldi. Paketi açtım fakat...
Yorumlar