Teslim Edilmemiş Ürün İçin Para İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Efsa

Watsons

14 Aralık 2025 20:44

137

Watsons.com.tr’nin mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde iki adet miceller makyaj temizleme suyu satın aldım. Sipariş numaram 0309139137’dir. Ürünleri henüz teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim alınmış gibi görünüyor.

Durumu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara Meşrutiyet 222 Watsons mağazasını aradığımda ise sorunun çözümü için mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Ürünleri almamış olmama rağmen hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de telefonla herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Teslim almadığım bu siparişe ait toplam 154,40 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Watsons

16 Aralık 2025 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Efsa A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Efsa

15 Ocak 14:38

Çözüm yok param onlarda kaldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Alınmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor!

Şevval

Watsons

22 Eylül 2025 21:47

394

14 Eylül 2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0296473004 numaralı siparişi verdim. Ürünü Meşrutiyet 222 Ankara şubesinden teslim almam gerekiyordu. Ancak ürünü hiç teslim almadım ve buna rağmen sistemde ürün mağazadan teslim alınmış olarak gösteriliyor. Ne ürün elime ulaştı ne de para iades...

1 Yorum

Tuanna sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuanna

Watsons

11 Kasım 2025 19:16

306

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden toplam 4.223,10₺ tutarında, farklı markalara ait bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 0305454261. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip numarası gibi herhangi bir bilgi...

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Kampanya Fırsatının Kaçırılması

Sude

Watsons

01 Kasım 2025 13:53

228

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden The Purest markalı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0306508778. Ancak herh...

sistem-hatasi-nedeniyle-iptal-edilen-siparis-ve-kampanya-firsatinin-kacirilmasi-1.jpg