to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 günü Watsons'ın online mağazasından alışveriş yaparken internetten kaynaklı bir sorun yaşadım. 2 kez siparişim tamamlanmadı ve iptal edildi. 3. Kez siparişimde ödeme işleminde kart şifremi girdim ancak ekranda "siparişiniz tamamlandı" yazısı çıkmadığı için siparişimin alınmadığını düşünüp tekrar sipariş verdim ve ödememi yaptım. Bu kez siparişiniz alındı dedi. Sonra kart bilgilerimden kontrol ettiğimde kartımdan 2 kez aynı miktarın çekilmek üzere beklemede olduğunu gördüm ve hemen siparişin birini iptal ettim. Ardından iptal işlemimin onaylandığı ve 3 gün içinde bankama iade edileceğini bildiren bir mail aldım. Gerçekten de siparişim iptal edilmişti ve elime sadece bir siparişim ulaştı. O günden beri karta iademi takipteyim hala ücret iade edilmedi. 9 Kasımda Watsons müşteri temsilcisi ile görüştüm 7-14 gün iş günü arasında kartınıza yatacaktır, bekleyin dedi. 19 Kasımda tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm, 14 iş günü tamamlanmamış bekleyin dedi. 21 Kasımda yine görüşme sağladım, 14 iş gününün sonlandığını hala iademin yapılmadığını belirttim. İptalimden ödeme alınmadığını söyleyip şikayetimi kabul etmedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Ayrıca d*****@watsons.com.tr ye de mesaj atmıştım. Oradan da cevap gelmedi.
Uzun zamandır alışveriş yaptığım Watsons'a böyle bir sorumsuzluğu hiç yakıştıramadım. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. İşlemimi başlattım. Ancak buradan da yazmak istedim ki benim gibi mağdur olanlar varsa yalnız olmadıklarını bilsinler.
18.11.2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaptım. Yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim için kartımdan aynı tutarda iki kez ödeme alındı. Ödemelerden biri için ürünlerimi gönderdiler, ancak diğer çekimi sistemlerinde görmediklerini söyleyerek ne iptal ne de iade işlemini yapmıyorlar. Bu sür...
Watsons'tan 14 Şubat 2025'te alışveriş yaptım ve iptal ettim ve bana SMS geldi. Ücret iadesi 1-7 gün içinde yapılacaktır diye fakat iptal olmasına rağ...
25 Nisan 2025 Tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 4 ayrı sipariş verdim ve ödemeleri alındı sipariş geçildi. Fakat 2 gün sonra bu alışverişlerimden 3 tanesinin iptal olduğunu gördüm. Sebebini öğrenmek için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilk başta stok durumu bahane gösterildi ki stok vardı daha ...
Watsons'tan 25/09/2023 tarihinde şubeye bırakılmak üzere alışveriş yaptım. 1 ayı geçkin sürede siparişim teslim edilmedi ve en son iade talep ettim. Watsons müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için sürekli online alışveriş asistanına yazmam gerekiyor...
Yorumlar