Watsons Mobil Uygulamasında Üyelik Girişi Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Uzun süredir Watsons üyesiyim ve Watsons kartım da bulunuyor, ancak yaklaşık 2–2,5 aydır Watsons mobil uygulamasına üyeliğimle giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda “Watsons Club kartınızı bulduk” şeklinde bir ekran çıkıyor, devamında kaydı tamamlamak için cinsiyet seçmem isteniyor, onu seçiyorum. Altında doğum tarihimi soran bir alan ve “sizin için küçük sürprizlerimiz olabilir” ifadesi, en altta da “sonraki” tuşu yer alıyor. Ancak “sonraki” tuşuna defalarca basmama rağmen hiçbir şekilde bir sonraki sayfaya geçiş olmuyor ve işlem ilerlemiyor.

Bu süre içinde sayısız kez giriş yapmayı denedim, hatta bunun için mağazaya gidip yardım istedim. Mağaza çalışanları bu sorunu çözemeyeceklerini, müşteri hizmetleri üzerinden halletmem gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, destek hattına yazmama rağmen oradan da sorunum giderilmedi ve hâlâ uygulamayı kullanamıyorum.

Watsons’tan, benimle iletişime geçilerek hesabımla ilgili bu giriş sorununun çözüme kavuşturulmasını ve üyeliğimin mobil uygulamada sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum.