to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Üyelik Girişi Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Uzun süredir Watsons üyesiyim ve Watsons kartım da bulunuyor, ancak yaklaşık 2–2,5 aydır Watsons mobil uygulamasına üyeliğimle giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda “Watsons Club kartınızı bulduk” şeklinde bir ekran çıkıyor, devamında kaydı tamamlamak için cinsiyet seçmem isteniyor, onu seçiyorum. Altında doğum tarihimi soran bir alan ve “sizin için küçük sürprizlerimiz olabilir” ifadesi, en altta da “sonraki” tuşu yer alıyor. Ancak “sonraki” tuşuna defalarca basmama rağmen hiçbir şekilde bir sonraki sayfaya geçiş olmuyor ve işlem ilerlemiyor.
Bu süre içinde sayısız kez giriş yapmayı denedim, hatta bunun için mağazaya gidip yardım istedim. Mağaza çalışanları bu sorunu çözemeyeceklerini, müşteri hizmetleri üzerinden halletmem gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, destek hattına yazmama rağmen oradan da sorunum giderilmedi ve hâlâ uygulamayı kullanamıyorum.
Watsons’tan, benimle iletişime geçilerek hesabımla ilgili bu giriş sorununun çözüme kavuşturulmasını ve üyeliğimin mobil uygulamada sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Gereğinden fazla mağdur edildiğimi düşünüyorum daha fazla mağdur edilmeden sorunumun giderilmesini istiyorum. Watsons üyeliğime giriş yapamıyorum WhatsApp hattından yazdığımda ise üyeliğimin bulunmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik bir sorun olduğunu sorunumun giderileceği söyleniyor bu nasıl tutarsızlık böyle şey olur mu hiç
Değerli Müşterimiz Kardelen T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kardelen T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz beni çok mutlu etti sorunumu da çözeceğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerinden bana tekrar geri dönüş sağlayabilir misiniz sorunumu hâlâ çözemedim
