to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyalarının Gizlenmesi Ve İade Reddi
Ediyorum.
Gelişme
Gelişme
07 Nisan 00:22
Atirus AVM Watsons şubesinden geçen hafta pazar günü 10 adet Garnier Color Sensation shampoo aldım. Toplam 1598 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri incelediğimde son kullanma tarihlerinin geçtiğini (yaklaşık 8 ay) ve son kullanma tarihi kısmının yapışkanla kapatıldığını fark ettim. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını düşünüyorum. Ayrıca içindekilerde SKT 08/2025 yazıyordu.
Watsons online müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünleri iade edebilmem için bana bir kod verildi ve bu kodla mağazadan iade işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine bugün Kameroğlu Watsons şubesine giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürleri “tif açmadığı için” iade işlemini gerçekleştirmediler ve beni Atirus şubesine yönlendirdiler.
Belki değişim yaparım diye Kameroğlu Watsons şubesinde saat yaklaşık 16:27 civarında çalışanlarla birlikte rafları kontrol ettiğimizde, aynı ürünlerin orada da son kullanma tarihlerinin geçtiğini ve tarihlerin yine yapıştırma ile kapatıldığını gördük. Çalışanlar da bu duruma şahit olmasına rağmen ürünler hala oradaydı ve iadem yapılmadı.
Son kullanma tarihi geçmiş ve tarihi özellikle kapatılmış ürünlerin satılmasını “ayıplı ürün” kapsamında değerlendiriyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan 1598 TL’lik alışverişimin, fişim kayıp olsa da sistem üzerinden görülebileceği için sorunsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Atirus hem Kameroğlu şubelerinde son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle ilgili gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını ve bu tür bir durumla başka tüketicilerin karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Funda U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Funda U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Üzeri etiketle kapatılmış, 8 ay geçtiği tarih gizlenmiş. Hem de iki şubede. Muhtemelen tüm şubelerde aynı. Şu an saç dibim acıyor. Sadece aynı şubeye giderek iade edebiliyormuşum. Halbuki Yoldan geçerken uğramıştım. Tekrar oraya gitmek için vaktim yok. En yakınımdakinden iade etmek istiyorum. Ve bu yapılana da acil denetim gelmeli.
