Çözüldü: Watsons Mağazasında Saygısız Personel Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Sevda · 2025-08-17T08:07:17+03:00

16 Ağustos Cumartesi günü sabah saat 11 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’deki Watsons mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında mağaza personelinin konuşma tarzı oldukça sertti ve ödemeyi nakit yapmak istediğimde, bozuk para olmadığını, parayı gidip benim bozdurmam gerektiğini söyledi. Üstelik personel, müşterinin yüzüne dahi bakmadan yüksek ses tonu ile konuştu ve para üstünü almamamı ya da gidip parayı bozdurmamı talep etti. Bu tutum karşısında aldığım ürünleri bırakıp mağazadan çıktım ve alışverişimi tamamlamadım. Canlı destek hattından da sadece belirli konu başlıklarında yardımcı olunabiliyor, bu nedenle şikayetimi iletemedim. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağaza hakkındaki düşüncelerim tamamen olumsuza döndü ve artık Watsons mağazalarından alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür personel davranışlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Sevda Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Sevda Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi