to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Kampanyasız Ürün İçin 50 TL Ek Alışveriş Şartı İle Değişim Reddedildi
25.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Watsons mağazasından aldığım Revolution Reloaded Dare to Divulge aydınlatıcı ürününü değiştirmek istedim. Değişim sırasında bu ürün yerine Revolution Just My Type almak istediğimi belirttim. Ürünü 199 TL’ye almıştım.
Kasadaki görevli, bu ürünün kampanyalı olduğunu, iade/değişim yapabilmem için 50 TL üzeri ekstra alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Oysa bu ürün kampanyalı bir ürün değildi, Watsons’ın internet sitesinde de mağazada da böyle bir kampanya veya şart ile ilgili herhangi bir açıklama yazmıyordu. Buna rağmen, ekstra 50 TL’lik alışveriş yapmam istenerek değişim talebim karşılanmadı, ben de bu şartı kabul etmediğim için ürünü değiştiremedim.
Alışverişime ait fiş/fatura ve bilgileri elimde mevcuttur. Revolution Reloaded Dare to Divulge aydınlatıcı ile ilgili değişim talebimin, herhangi bir ek alışveriş zorunluluğu olmadan sağlanmasını veya bu uygulamanın hangi kurala dayandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyda P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ne zaman dönüş sağlayacaksınız
Değerli Müşterimiz Şeyda P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
