Watsons Mağazasında İlgisizlik Ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Watsons mağazasından yaptığım alışverişte personelinizin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Almak istediğim ürün için sorduğumda “yok, kalmadı” cevabını aldım; ancak kendi imkanlarımla reyonda ürünü buldum. Kasada ise çalışan, yoğun şekilde nemlendirici ürünleri almam konusunda ısrarcı oldu. Bu ısrar karşısında istemediğim halde nemlendiriciyi satın almak durumunda kaldım.

Eve gelip fiş ve ürünleri kontrol ettiğimde ise kampanyadan almak istediğim 3 set (lip gloss + allık) yerine 2 set + 1 tek başına lip gloss verilmiş olduğunu fark ettim. Yani bir adet Lip&Cheek (allık) eksik. Kampanyadan dolayı bu kadar ürün aldım, fakat ilgisiz tutum ve dikkatsizlik sonucu eksik ürünle karşılaştım. Alışveriş fişimde (No: 535188) tüm ürünlerin ücreti tam olarak alınmasına rağmen, eksik ürün teslim edildi.

Çalışma saatlerim mesai saatlerine uymadığı için mağazaya tekrar gidemiyorum ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim. Bu tip mağduriyetler sıradan insanlar yaşadığında çoğunlukla önemsenmiyor, görmezden geliniyor. Eğer bir fenomen ya da ünlü aynı durumu yaşasaydı, hediyelere boğulur, dünyaca özür mesajları iletilirdi. Benim buraya yazma amacım da bu adaletsizliği herkesin görmesini sağlamak.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.