to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Hızlı Teslim Al Siparişinin Sistem Hatası Ve Alaycı Personel
02.03.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Akasya AVM Watsons mağazasında “mağazadan hızlı teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Mağaza personeli siparişimin 1 saat içinde hazırlanacağını belirtti ancak siparişim mağazanın ekranına düşmedi. Personel ile birlikte bir kez daha sipariş verdik, buna rağmen yine sisteme düşmedi.
Mağaza müdür yardımcısı Y**** Hanım durumu çözemediği gibi, “depo siparişi verdiniz” diyerek benimle inatlaştı. Oysa kendi personelleriyle birlikte mağazadan teslim al şeklinde sipariş verdiğimizi defalarca söyledim ama buna rağmen söylediklerime inanmadı. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” göründüğü için iptal de edemedim ve bu şekilde iki kez sipariş vermiş oldum.
Toplam 3368 TL ödememi banka kartıyla yaptım, sipariş numaram 0348790307’dir. Mağaza müdür yardımcısı hem problemi çözemedi hem de alaycı ve gülerek bir üslupla konuştu, yaklaşık 1,5 saat boyunca mağazada bekletildim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Birinci siparişimin acil şekilde iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini, ikinci siparişimdeki ürünlerin eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreç ve tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Dürdane A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dürdane A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüş falan almadım hala mağdurum çözümlenmedi
