to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Bozuk Kapaklı Ürün Satışı Ve Değişim Talebi
25.01.2026 tarihinde saat 17:08’de Hatay İskenderun Prime Mall AVM Watsons şubesinden toplam 1.051,80 TL’lik alışveriş yaptım. Fiş numarası 0075, kasa numarası 03 olan alışverişimde aynı üründen 4 adet aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin bozuk olduğunu, iç kapağının kırık olduğunu ve belli ki daha önce biri tarafından kırılıp rafa geri bırakıldığını fark ettim. Tester olmayan, kapalı ve kullanılmaması gereken bir ürünün bu şekilde satışa sunulması kabul edilebilir değil.
Ben başka bir ilçede oturuyorum ve yaşadığım yerde Watsons şubesi olmadığı için mağazaya geri dönüp ürünü anında değiştirme imkanım yok. Ürünü alırken kapaklarını tek tek açıp kontrol etmem de beklenemez; bu sorumluluğun mağazada ürünleri rafa koyan ve kontrol eden Watsons çalışanlarında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin sebebi tamamen ürünün rafta kontrolden geçmeden bozuk şekilde bırakılmış olmasıdır.
Bozuk çıkan ürünümün aynı ürünle değiştirilmesini, bunun için de bulunduğum ilçede şube olmaması nedeniyle bana pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağazadaki kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Rümeysa Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüş yapmadınız Watsons vücut köpüğü 4 adet aldım ve biri kapağı kırılmış ve bozuk köpük akmıyor sıvı akıyor birinin her yerine sıvı akmış mahvolmuş param boşa mı gitti?
Watsosn tarafından arandım mağazaya gitmeyi bende biliyorum ama gidebilecek yerde yaşamıyorum şu an maalesef bundan başka da çözüm bulunmadı memnun edilmedim hiç yardımcı olmadınız koca bir sıfır
Değerli Müşterimiz Rümeysa Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
