Watsons Kırık Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

Balıkesir 10 Burda AVM Watsons mağazasından pazartesi günü Revolution CC Base ürünü satın aldım. Ücreti başka ürünlerle birlikte toplu şekilde ödedim, toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında bir alışveriş yaptım ve bu nedenle ürünün tekil fiyatını ve fişimi şu an için bulamıyorum.
Ürünü bugün açtığımda yapısının bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün kıvamı normal bir CC base gibi değil, yapısı bozulmuş durumda ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Satın aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Watsons mağazasına henüz bu konuyla ilgili gitmedim. Fişim olmamasına rağmen, sistemden alışverişimin görülebileceğini ve ürünün incelenerek bozuk çıkan Revolution CC Base için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


16 Eylül’de saat 16:09’da Watsons Bodrum Marina mağazasından Revolution markasının Colour Correcting Skin Base adlı nemlendiricisini satın aldım. Satın alma sırasında numaramı defalarca sordular ve doğru şekilde ilettim. İstanbul’a döndüğümde, ürünü henüz kutusunu açmadan, ambalajına dokunmadan açtı...

Bugün Kağıthane Axis AVM Watsons mağazanızdan revolution markalı ürünlerinizden 1.044,60 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerin tester ı olmadığı için deneyimleme şansım olmadı. Müşteri temsilcisi arkadaşımızın desteği ile seçimleri yaptık. Sağ olsun çok kibar ve güzel ağırlandım fakat eve gelip ürünler...

Watsons'tan revolution c vitamini serum aldım eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Kapağını açtığımda köpürerek fışkırdı şişeden, bu yüzden hiç kullanmadım. Tekrar aldığım şubeye götürdüm ve ürünün bozuk olduğunu kabul ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim için kod almamı istedile...
Yorumlar