to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Teslim Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
17 Haziran tarihinde Watsons online kanalından verdiğim 0390050330 numaralı mağaza teslim siparişimi hâlâ teslim alamadım. Online sistemde ürünlerimin 18 Haziran’da kargoya teslim edildiği görünmektedir.
Konu hakkında Watsons firmasına 24 Haziran, 30 Haziran ve 3 Temmuz tarihlerinde ulaştım. Her defasında sadece bir talep oluşturulduğu ve bu talebin hâlâ incelendiği söyleniyor ancak net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Mağaza teslim olarak seçtiğim bu siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gozde Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gozde Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İncelenmeye devam ettiği dışında bir çözüm sunulmadı. Ben hala siparişimi teslim alamadım veya ne zaman teslim alacağım belli değil
20 gün önce aldığım ürünler Watsons firması ve kargo firması arasındaki sorunun incelenmesi nedeni ile hala teslim edilmedi. Kurumsal bir firma müşteri ve iş ortağını aynı şekilde değerlendirmez. Bugün hala inceliyoruz diye dönüş alıyorum. Firma müşterisinin siparişini gönderir ve kargo firması ile arasındaki sorunu ayrıca çözer. Bu kadar zor olanın ne olduğunu gerçekten anlamıyorum
Watsons dalga geçiyor sanırım, mağazaya teslim edilip bana bilgi verilmemiş olan ve defalarca sorun olduğunu bildirdiğim siparişim için 8 Temmuz 10.09 da benim iade ettiğim ürünlerin incelemesinin yapıldığını ileten bir mesaj aldım. Şirket olarak bir kere arayıp sorunu çözmeden sadece inceleniyor döneceğiz diyerek maalesef müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Aldığım tüm ürünlerin tarafıma teslimini istiyorum
Siparişimi mağaza teslim olarak seçtim, ancak ürünler iptal edildi ve 3000 TL'lik indirimim iptal edildi. Watsons'tan hiçbir ilgi görmedim ve hizmeti vasat buldum.
