Watsons Mağaza Çalışanının Hakaret Ve Aşağılayıcı Tutumu

Bugün saat 12.00–12.15 arasında Giresun Meydan Watsons mağazasına The Purest’in serumunu almak için gittim. Mağazada sarışın, yoğun makyajlı bir çalışan bana yardımcı oldu ve ürünü verdikten sonra hangi yıkama jelini kullanacağımı sordu. Ben de kullandığım, klinik onaylı ürünü gösterdim.

Bunun üzerine bana başka bir ürün göstererek onu almam gerektiğini, elimdeki ürünün çok yetersiz olduğunu söylemeye başladı ve “Yüzüne baktın mı hiç, çok kötü” gibi son derece kırıcı ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu sırada diğer kasadaki personel arkadaşlar da bizi izleyip gülüyorlardı. Hem söylemleri hem de diğer personelin bu duruma gülmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve küçük düşmüş hissettirdi.

Müşteriyle bu şekilde, aşağılayıcı ve alaycı bir üslup ile konuşulmasını kabul etmiyorum. Mağaza çalışanının bu saygısız ve kırıcı tavrı nedeniyle Watsons’tan kurumsal bir özür bekliyorum.