Geçersiz Kupon Ve İlgisiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde Watsons uygulamasından 282 TL ödeyerek saç wax ürünü satın aldım (Sipariş No: 0304343275). 16 Ekim’de ürün elime ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, üzerinde parmak izleri bulunduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünü ilk kez açtığımda bu durumu gördüm.
Kullanılmış ürünlerin müşterilere satılması kabul edilemez. Bu konuda Watsons’tan hiçbir şekilde bilgilendirme veya destek almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil geri dönüş bekliyorum. 0553***6724


22/09/2025 tarihinde Watsons online mağazasından cilt ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 0301532002. Toplamda 995,80 TL tutarında kredi kartı ve kredi kartı puanlarımı kullanarak ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” yani paketleme aşamasında görü...

25 Ağustos’ta Watsons online uygulamasından Nyx marka makyaj bazı ve sabitleme spreyi satın aldım. Ürünlerim elime ulaştığında kutu büyük oranda yırtıktı, ancak açılmamıştı. Kutunun bu şekilde kargoya verildiğine dair elimde görseller mevcut. Ürünler herhangi bir koruma ambalajına sarılmamıştı ve ko...

06/07/2025 tarihli, 0266217320 numaralı Watsons web sitesi siparişimde ped, tampon ve deodorant ürünleri bulunuyordu. Siparişim geç gönderildiği ve hâlâ kargoya verilmediği için iptal etmek istedim; ancak talebim kabul edilmedi. Bana, “Kargoyu teslim almayın, iade olur” denildi. Ben de kargoyu hiç t...

26.10.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim 0305693623 numaralı siparişim, indirim döneminde stokta olan ürünlerden oluşuyordu. Siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bugün (30.10.2025) saat 11.35’te siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada,...
Yorumlar