Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kargo
Watsons Kapıya Gelmeyen Sipariş Ve Hediye Çeki İadesi Sorunu

ID:35312322

İlkay sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Kapıya Gelmeyen Sipariş Ve Hediye Çeki İadesi Sorunu

İlkay

Watsons

27 Şubat 20:31

196

İlkay'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilenildi, ücret iadem sağlandı.”

22.02.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Ancak kargo firması kapımıza hiç gelmediği halde sistemde adreste olmadığımızı belirtmiş ve bu nedenle Watsons siparişimi iade sürecine almış görünüyor.

Bu siparişi ön ödemeli bir kartla verdim. Bu kart kredi kartı gibi değil, hediye çeki mantığıyla çalışan, sonradan üzerine para iadesi yapılamayan bir kart. Bu yüzden para iadesi almam fiilen mümkün değil. Watsons ile bu konuda defalarca WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, beni arayacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor. 0342260453 numaralı siparişime dair somut hiçbir adım atılmadı.

Eğer daha yüksek tutarda alışveriş yapmış olsaydım da aynı şekilde mağdur edilecek olmam ayrıca düşündürücü. Ben bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu yaklaşımın devam etmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Talebim, ya siparişimin yeniden işleme alınıp ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ya da sipariş tutarı kadar tarafıma kullanılabilir bir Watsons hediye çeki tanımlanmasıdır.

Watsons

27 Şubat 20:41 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İlkay M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

İlkay

04 Mart 15:05

İlgilenildi, ücret iadem sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonucu yetersiz buldu

Watsons Online Siparişim Teslim Edilmedi, Süreçte Bilgilendirme Yapılmıyor

Seçil

Watsons

13 Ağustos 2025 10:37

302

Merhabalar, 6 Ağustos tarihinde Watsons online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet firması üzerinden elime ulaşmadığı gibi, paket 'kargoya verildi' olarak donuk gözükmektedir. İki firma tarafından da süreçle ilgili hiçbir dönüş olmadığı gibi, tahmini teslimat tarihi ge...

Kargo Hasarı Nedeniyle İndirimli Siparişim Elime Ulaşmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Büşra

Watsons

07 Kasım 2025 16:41

177

31.10.2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0306360045 numaralı online siparişim, kargo firması tarafından teslimat sırasında hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan otomatik olarak iade edilmiş. Bu durumu kendi imkanlarımla Hepsijet ile iletişime geçtiğimde öğrendim ve ardından Watsons müşteri...

Gamze sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Talebim Olmadan Puana Çevrilen Ücretim Kartıma İade Edilmiyor

Gamze

Watsons

27 Ağustos 2025 22:36

225

"İlgilendiler iade edildi teşekkürler"

iade-talebim-olmadan-puana-cevrilen-ucretim-kartima-iade-edilmiyor-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmiyor

Gizem

Watsons

24 Kasım 2025 14:05

356

1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306544764 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kart ile 2.586 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en yakın z...

onayim-olmadan-siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

2 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Lydia

Watsons

13 Kasım 2025 13:33

250

12 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim wts0306694722 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilecekti. Teslimat adresinde olmama rağmen, kargo görevlisi bana veya teslim alacak arkadaşıma ulaşmadan kargom iade olarak işlenmiş. Siparişlerim her zaman aynı adrese ve aynı şekilde tes...