Watsons Hızlı Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi

Aslı · 2025-10-12T22:11:06+03:00

12/10/2025 akşamı Watsons uygulamasından “mağazadan hızlı teslim” seçeneğiyle, Turgut Özal 419 (Mahfesiğmaz Mah. Turgut Özal Bul. Ardıç Apt. Blok No: 119f, 01170 Adana) şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0304146015). Siparişin “1 saat içinde mağazadan teslim alınabileceği” taahhüt edilmesine rağmen, 13/10/2025 tarihinde mağazaya gittiğimde çalışanlar siparişimin sistemlerinde görünmediğini belirtti ve ürünü teslim alamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişin “doğrulanmak üzere olduğu” söylendi ancak uzun süre geçmesine rağmen sipariş mağaza sistemine düşmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine siparişin kargoya çevrilip adresime gönderilmesini talep ettim fakat bu işlemin yapılamayacağı iletildi. Siparişi verdiğim mağazaya artık uzak olduğum için tekrar gidip teslim alma imkanım da bulunmuyor. Taahhüt edilen hizmet yerine getirilmemiştir. Ücret iadesi istemiyorum; yalnızca siparişimin kargoya çevrilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Watsons’un müşteri memnuniyetini esas alarak mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

Watsons

Değerli Müşterimiz Aslı H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Aslı H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Aslı

Ayrıntılı inceleme falan olmamış beni arayıp durumu inceleyeceğiz bilginiz olsun dediniz sadece, herhangi bir çözüm yok hala

Aslı

Şikayetiniz hazır diye 4 gün sonra aradılar. Kargoya versem daha hızlı gelirdi. Hızlı teslim gibi bir hizmetleri yok kimse aldanmasın. Kendi hatalarından dolayı ne bir çözüm sunuyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Bundan sonra asla sizden alışveriş yapmayacağım