to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Giresun Şubesinde Haksız Suçlama Ve Siparişlerin Teslim Edilmemesi
Giresun Watsons şubesine, 200 TL'lik indirim kodları ile 'gel al' siparişi oluşturdum. Kendi ailemin ürünlerini almak için arkadaşlarımla birlikte gittiğimde, bana 'siz organize olmuşsunuz, örg*tlenmişsiniz' denilerek örg*t imasında bulunuldu. Babamın, dedemin ve kendi siparişimi almaya gittiğim için bu şekilde damgalandım. Ayrıca çalışanlar, çocuk olduğum için beni küçümsedi ve 'siz bot bakmışsınız' dediler. Reddettiğim siparişi de benimmiş gibi gösterip iftirada bulundular. Uygulamada verilmeyen bilgiler sanki varmış gibi gösterildi. 16 siparişimden sadece 5'ini alabildim, hepsinin ödemesini yapmış olmama rağmen. Kalan siparişlerimin ise 1 hafta içinde iptal olacağı söylendi, bunun sebebi de ürünlerin alım süresinin 1 hafta olmasıymış. Ayrıca yanımdaki arkadaşıma 'Beni mi döveceksin? ', 'Ben s*l*k mıyım? ' gibi ifadeler kullanıldı. 11 siparişimi alma hakkım olmasına rağmen bu hakkım elimden alındı. Bu yaşımda böyle bir muameleye maruz kalmak saygısızlık ve marka adının lekelenmesidir. Oradaki müdürün acilen değişmesini ve 11 ürünümü de almak istiyorum, bu benim hakkım. Umarım birisi o çalışanlara bir çocukla veya bireyle nasıl konuşulması gerektiğini öğretir.
Gelişme
Giresun şubenizde kötü bir olay yaşadım 200 TL kuponunuzla olan alışverişler yaptım ve ailemden kişiler de yaptı gel al ile mağazanıza gittiğimde 7 siparişimin sadece 3 ü verildi mağazanıza 3 kişi gittiğimiz için bize örgüt denildi yaptığımız alışverişler dolayısıyla mağaza müdürüyle konuştuk ve bize başka sipariş veremeyeceklerini ve hazırda olan siparislerimizide kendilerine göre 1 hafta içinde iptal edileceğini söylediler müdür beyefendi bize aptal misiniz salak misiniz diye kelimeler kullandı kasadaki çalışan ise üstümüze iftira attı suçlamalarda bulundular bir hesaptan 3ten fazla paket veremeyeceklerini söyleyip hiç sipariş almadığımız hesaptaki siparislerimizide vermediler üstümüze baskı kurdular uygulamada yazmayan kuralları bize uygulamaya çalıştılar sözleşmede yazmayan maddelerin savunmasında her şey mobilde yazmak zorunda değil diye açıkladılar bizim siparişlerimiz hala mağazada hazır duruyor ancak vermiyorlar
Müşteri hizmetleri tarafımı aradı ancak o an açamadım 1 saattir geri arıyorum ona rağmen asla bir operatör boşluğu olmuyor...
Hala tarafıma ulaşılmadı Instagram'dan yazdım görüldü atıldı. Babamın siparişi bana verilmedi babam olduğu halde ancak teyzeme verildi. Watsons tam anlamıyla rezalet. Haklarınızı kısıtlayan bir mağaza yarin son gün ancak dönüş yok. Para iadesi de olmayacak büyük ihtimalle. En önemlisi de hala kendini bilmez çalışanların çalışması. Tam anlamıyla rezalet
Değerli Müşterimiz İrem D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz lütfen
Yarin son gün lütfen bu aksam tekrar arayın
Değerli Müşterimiz İrem D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
