Watsons Forum İstanbul Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

Watsons Forum İstanbul mağazasına her gittiğimde, etiketteki fiyat ile kasadaki fiyat uyuşmuyor. Kasada, etikette gördüğüm fiyatı almak istediğimi belirttiğimde ise o fiyattan veremeyeceklerini söylüyorlar. Bunu söyleyen müdür yardımcısı, gerçekten çok ilginç bir yaklaşım sergiliyor. Tüketici haklarından haberdar olmadıklarını düşünüyorum ve gereksiz yere muhatap olmak istemedim. Durumun kendisi de farkındaydı zaten, herkes çalışıyor. Etiketlerin kontrol edilmesi gerektiğini herkes bilir; fakat müşteriyi yanlış yönlendirmek ve "Yok, o fiyat değil; indirimi düşmüyor, size gördüğünüz fiyattan veremem, iptal ediyorum" demek hiç hoş olmadı. Doğrudan hata olduğunu kabul edip özür dilemeniz bu kadar zor olmamalı. Bu arada, ürünün üst fiyatı aynı; sadece indirimli fiyatında fark var, yani aslında indirim düşüyor ama etiket problemli ve kullanılan üslup da uygun değildi.