to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Elite Şifre Yenileme Maili Gelmiyor
Watsons mobil uygulamasındaki Elite hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. İki farklı mail adresime kayıtlı hesabım bulunuyor, her ikisi için de şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen hiçbir zaman mail gelmiyor. Spam ve gereksiz klasörlerini de düzenli olarak kontrol etmeme rağmen şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor.
Bu nedenle uzun süredir alışveriş yapamıyor ve Elite hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle net olarak paylaşamıyorum. Kayıtlı telefon numaram olan 0541*****06 üzerinden benimle iletişime geçilmesini, bu numara ile ilişkili Elite hesabımın bulunmasını ve tarafıma yeni giriş bilgileri ya da şifre yenileme mailinin gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Watsons mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını takip ettiğimde e-posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlandım, şifrem sistem üzerinden değiştirildi ancak buna rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımla ilgili e-posta adresimde veya telefon numaramda herhangi bir değişiklik ya da şüpheli işlem de olmadı.
Watsons’tan, kayıtlı e-posta adresime şifre yenileme mailinin iletilmesini, şifremi sorunsuz şekilde değiştirebilmemi ve mobil uygulamaya tekrar normal şekilde giriş yapabilmem için hesabımdaki teknik problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özlem A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özlem A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi benimle çok iyi bir şekilde ilgilendi şifremi değiştirmeme yardımcı oldu teşekkür ederim
