to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul A+ Watsons mağazasında yaşadığım bu durum Tüketici Hakları'na aykırı ve kabul edilemezdir.
Colgate diş macunlarının reyonda karışık dizilmesi nedeniyle özellikle sormama rağmen ürünün indirimde olduğu söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım ancak kasada 107 TL yerine 375 TL tahsil edildi.
Hata açık olmasına rağmen fiyat farkı iade edilmedi. Ürünü tamamen iade etmek istediğimde ise “yetkimiz yok” denilerek mağaza müdürüne ulaşılamadı ve uzun süre bekletildim. Ayrıca hatanın sorumluluğu bana yüklenerek “barkod kontrol etmeliydiniz” denildi. Bu yaklaşım kabul edilemezdir.
Metroport AVM Watsons mağazasında ise aynı ürünlerin düzenli ve açık şekilde yerleştirildiğini gördüm ve işlemim sorunsuz şekilde çözüldü. Bu durum A+ mağazasındaki sorunun doğrudan kötü yönetim ve yetersiz müşteri yaklaşımından kaynaklandığını göstermektedir.
Daha da vahim olan, mağaza müdürü Ö**m Hanım’ın telefon görüşmesindeki tavrıdır. Saygısız, agresif ve profesyonellik dışı bir üslupla konuşmuş, beni dinlemeden sesini yükseltmiş ve tartışma yaratmıştır. Bu davranış bir mağaza müdürüne kesinlikle yakışmamaktadır.
Kendisinden açıkça şikayetçiyim. Konunun incelenmesini, varsa kayıtların değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Akasya AVM’de bulunan Watsons mağazasında reyonda gördüğüm white glo diş macununu kasaya götürdüğümde, etiket fiyatının kasada çıkan fiyatla farklı olduğunu fark ettim. Ödemeyi yapmış bulundum, fakat fiyatın farklı olduğunu belirterek bu fiyattan almak istemediğimi söyledim. Görevli bu durumu halled...
Bugün Piazza Maltepe Watsons mağazasına gittim diş macunu ve birkaç parça şey aldım. Rock marka diş macunu etikette 148 TL'den 111 TL indirime girmişti ben de iki tane aldım kasta gittim diğer ürünlerle birlikte hepsini aldım sonra bana tutar fazla gelince fişe baktım ürünler indirimsiz fiyattan alı...
Bugün Metrogarden Watsons şubesinde yarım saat arayla iki ayrı alışveriş yaptım ve aynı ürün için iki farklı fiyat uygulanarak fazladan ücret ödediğimi sonradan fark ettim. İlk alışverişimde ilgili ürünü 124 TL indirimli fiyattan aldım, kasada toplamda 1.095 TL ödedim. Yarım saat sonra yaptığım ikin...
30 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park Watsons mağazasında diş macunu reyonundan indirimli olduğunu düşündüğüm 3 adet diş macunu ve birkaç diş fırçası almak istedim. Ürünlerin altında markaya ait fiyat etiketlerini okuyarak seçimimi yaptım ve ödemek için kasaya geçtiğimde, kasiyerin söylediği toplam t...
Çanakkale 17 Burda AVM'deki Watsons mağazasından 179 TL fiyat etiketiyle bir ilk bakım ürünü satın aldım. Ancak kasada aynı ürünün fiyatı 360 TL olarak çıktı. Ürünün bulunduğu raftaki etiketi gösterdiğimde, mağaza çalışanları başka bir yerde aynı ürünün 360 TL olduğunu söylediler. Ben de 179 TL olan...
Yorumlar