to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 0306861206. Alışverişimde Watsons Club puanlarımı kullanmak istemedim, ancak sistem otomatik olarak 600 puanımı kullandı ve bu puan alışveriş tutarımdan düşmeden benden tam tutar tahsil edildi.
Sonrasında sepetime deodorant ekleyip alışverişe devam etmek istedim fakat "Siparişlerim" kısmında, bilgim dışında iki farklı sipariş (Sipariş No: 0306862077 ve 0306910680) oluştu ve her ikisinde de puanlarım kullanılmış göründü. Bu siparişler kendi kendine iptal oldu ancak puanlarım hesabıma geri yüklenmedi.
Toplamda 1677 puan kazanmam gerekirken, şu anda hesabımda sadece 74 puan görünüyor; toplamda 2770 puanım olması gerekirken eksik puanlarım var. Ayrıca, 600 puanım kullanıldığı halde 1736,90 TL tam tutar olarak kredi kartımdan çekildi ve bu puan indirimi yansıtılmadı.
Sorunun çözümü için; eksik olan tüm puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve ilk siparişimde kullanıldığı görünen 600 puanın ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de uygulama destek kısmından iletişime geçtim ancak olumlu bir sonuç alamadım, sadece sipariş iptaline dair bir e-posta aldım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün Watsonsın uygulamasından alışveriş yaptım fakat ödeme yapma ekranın ortasındayken başka bir ürün eklemeye karar verdim. Kart bilgilerimi girip siparişi onayladığımda daha önce yarıda bıraktığım siparişlerinde hazırlanıyor. Aşamasında olduğunu gördüm. İlk siparişi yarım bıraktığımda yanlışlıkl...
6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Online’dan Van Mall AVM mağazasına teslim edilmek üzere wts0307552021 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimi indirim döneminde, toplam 2.399,70 TL ödeyerek kredi kartı ile tamamladım. İlk siparişim sistemsel bir sorun nedeniyle iki gün sonra iptal edild...
31 Ekim tarihinde Watsons uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım. Revulation concealer, Revulation reloaded far paleti ve iki adet Revulation Kontur paleti siparişi verdim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Uygulamada ise iki siparişimden birinin ...
Yorumlar