to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Mağazada Yok Ve İade Yapılmadı
6 Haziran tarihinde Watsons Antalya Markantalya şubesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle 0388972731 numaralı siparişimi oluşturdum. Sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğim her iki seferde de ürünlerimin mağazaya ulaşmadığı söylendi.
Bu süreçte toplam 1.099,60 TL’yi kredi kartımla ödedim ancak ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, en son salı günü yaptığım görüşmede konunun araştırıldığı söylendi fakat net bir süre veya çözüm bilgisi paylaşılmadı ve şu ana kadar da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de ödediğim tutarın iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ya ürünlerimin hemen temin edilmesini ya da ödediğim 1.099,60 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyma M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şeyma M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ücret iadem yapıldı
