Watsons Teknik Sorun Nedeniyle İndirim Kuponumu Kullanamıyorum, Hakkımın İadesini İstiyorum

Nazar · 2025-10-20T00:07:39+03:00

19 Ekim 2025 tarihinde Watsons’un online alışveriş sitesinden 909,60 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. 20329997444037214655 numaralı 200 TL’lik indirim kuponumu kullanmak üzere ödeme aşamasına geldiğimde, “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Ancak sistem benden ev adresi istedi ve adresimi defalarca doğru girmeme rağmen kabul etmedi. Bu sorunu en az 20 kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mesai saatleri dışında olduklarını belirttiler ve tekrar şifre almamı önerdiler, fakat bu yöntem de işe yaramadı. Kuponun son kullanma tarihi bugün ve şartlara uygun şekilde (400 TL üzeri alışveriş) kullanmaya çalıştım, herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı da almadım. Alışverişi İzmir Bornova Meydan 411 mağazası için tamamlamaya çalıştım. Yaşadığım teknik aksaklık nedeniyle kuponumu kullanamadım. Kuponun tekrar tanımlanmasını ve hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nazar Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nazar Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nazar

Arayıp sorun ile ilgili konuştular sepeti temizlememizi söylediler fakat indirim kuponu o gün için geçerli olduğu için, maalesef bir şey yapamıyorlarmış.