Stokta Görünen Elite Siparişim Nedensiz İptal Edildi

09.04.2026 tarihinde Watsons online üzerinden Elite üyelere özel yüzde 20 indirimden yararlanarak toplam 1.196 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişimin numarası 0367568769’dur. Ürünler sitede stokta görünmesine rağmen siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünlerin stokta göründüğünü, isterse aynı ürünleri tekrar sipariş verebileceğimi, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben tekrar sipariş vermek istediğimde Elite üyelere özel yüzde 20 indirim kampanyasının sona erdiğini gördüm ve aynı şartlardan yararlanamadım. Yaşadığım mağduriyete rağmen sadece “tekrar sipariş verebilirsiniz” denilerek geçiştirilmemi ve somut bir çözüm sunulmamasını beni oldukça rahatsız etti.

Elite üye olmama rağmen stokta görünen ürünlerin durduk yere iptal edilmesini, indirim avantajımın kaybolmasını ve her seferinde bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Siparişimin iptal gerekçesinin açıkça açıklanmasını, kampanya döneminde verdiğim siparişin aynı indirim oranı ve koşullarla yeniden oluşturulmasını ya da uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.