Hasarlı Sipariş Teslim Edilmedi, Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

04.08.2025 tarihinde Watsons online mağazadan verdiğim şampuan siparişim, kargo firmasından aldığım bilgiye göre hasarlı olduğu gerekçesiyle bana tesl...
31 Ağustos’ta Watsons Türkiye’den verdiğim 2624017343424 numaralı siparişim dün teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Privacy parfüm kutudan çıkmadı, eksik gönderilmiş. Siparişi teslim aldığım adres: Kale Mahallesi Hüyük Caddesi Olcay Apartmanı No:69/20, Çorum / Merkez. Toplamda 1.090,70 TL ödeme yaptım ve eksik gelen Privacy parfümün ücreti 652,74 TL’dir.
Kargo firmasıyla görüştüm, kendilerine sadece bir paket teslim edildiğini ve paketin bana eksiksiz ulaştırıldığını söylediler. Watsons ise kargoya tam teslimat yaptıklarını belirterek sorumluluğu kargo firmasına yönlendirdi. Ancak kargo firmasının açıklaması doğru; paket eksiksiz teslim edilmiş fakat içeriğinde Privacy parfüm yoktu.
Ayrıca, Watsons’un hazırladığı pakete Privacy parfümün sığması imkansızdı; çünkü ürünler sadece kargo poşetine konulmuş ve o şekilde gönderilmiş. Bu nedenle parfümün gönderilmediği açıkça ortada.
İlk siparişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Eksik gönderilen Privacy parfümün en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

04.08.2025 tarihinde Watsons online mağazadan verdiğim şampuan siparişim, kargo firmasından aldığım bilgiye göre hasarlı olduğu gerekçesiyle bana tesl...

18/03/2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından 0221269373 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğim için iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü MNG Kargo ile geri gönderdim. Ancak kargo şirketi paketi kaybetti. Bu konuda hem MNG Kargo'ya başvurdum hem de 01/08/2...
Watsons uygulaması üzerinden 30.10.2025 tarihinde Trabzon/Akçaabat adresime verdiğim 0304966166 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 400 TL üzeri alışverişe özel verilen indirim kodunu kullanarak bir kaş ürünü ve bir şampuan sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde kutunun içinde sadece k...

22 Ağustos tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0283703790 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3.560 TL olarak yaptım. Siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturuldu ve sistemde 28 Ağustos’ta mağazaya teslim edildiği görünüyor. Bugün mağazaya gittiğimde ise ürünümün mağaz...
Watsons online'dan alışveriş yaptım. Alışverişlerim yüklüydü, kınada dağıtmak için yaptım. Sonra yanlış kartla ödediğimizi fark ederek iptal etmek istedik ama maalesef iptal edemedik, kargoya verilmişlerdi. Ürünler gelir gelmez iade kodu oluşturarak direkt iade ettim. Kutular bile açılmadı, Watsons ...
Yorumlar