Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Watsons uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 0281393613 ve 0281395211 numaralı siparişlerimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi seçtim. Siparişlerimi almak için Forum Kayseri mağazasına gittiğimde, siparişlerimin mağaza kararıyla iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana öncesinde hiç...

1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...

3 Kasım tarihinde Watsons online mağazasından 0307229351 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve teslimat süresiyle ilgili herhangi bir gecikme bilgisi yoktu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen si...

Watsons online'dan 9 Kasım'da yaptığım alışverişi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. 18 Kasım'da ürünler mağazaya teslim edildi. Gelen mesajda teslim alınmadığı takdirde 7 gün içinde iade süreci başlatılacağı söyleniyordu; bu yüzden teslim almadım. 20 gün geçm...

17 Ekim’den beri Watsons uygulaması ve web sitesinde, Watsons Club’a özel indirimler sepetime yansımıyor. Tüm ürünlerde bu sorunu yaşıyorum. Ayrıca mağazadan alışveriş yaptığımda verilen ve bugün (19 Ekim) son günü olan, 400 TL alışverişe 200 TL indirim sağlayan online alışveriş kuponumu da kullanam...