to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hasarlı Diye İptal Ediliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22.11.2025 tarihinde Watsons online üzerinden saç bakım ürünü içeren 0308850202 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim her defasında ürünlerde hasar olduğu gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilip iade sürecine alınıyor ve bu süreçte defalarca mağdur edildim.
Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ödemenin iade sürecinde olduğu ve hala beklemede göründüğü söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.
Ben ücret iadesi değil, siparişimdeki ürünlerimin yeniden hazırlanarak, sağlam ve eksiksiz bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade süreçleriyle ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Latife K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Latife K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Gün içerisinde arayıp özür dileriz kelimesinden başka bir şey denilmedi. Ben özür istemediğimi ürünlerimi istediğimi dile getirdim ama kimse umursamadı. İyi günler deyip telefonu kapatıldı. Bu marka kadar kötü bir marka yok gerçekten mağduriyet bir değil iki değil her defasında bu şekilde talep çözülmedi. Mağdur oldum.
