to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Doğum Günü Hediye Kampanyası Kullanılamıyor
26.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarında Watsons uygulaması üzerinden doğum günü hediye ürün kampanyasından faydalanarak bir sipariş verdim. Aynı gün yaklaşık 11:55 gibi bu siparişi iptal ettim. Siparişi iptal ettikten sonra, aynı kampanyayı tekrar kullanmak istediğimde sistem kampanyayı yeniden tanımlamadı.
İlk siparişimde hediye olarak gelen ürün sepete 0 TL olarak yansırken, sipariş iptalinden sonra aynı ürünü tekrar sepete eklediğimde bu kez normal satış fiyatı üzerinden eklendi. Yani doğum günü hediye ürün kampanyasını fiilen kullanamamış oldum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ancak kampanya hakkımı iptalden sonra hiç kullanamamış olmama rağmen, sistem yeniden hediye ürün hakkı tanımlamıyor.
Watsons’tan ricam, doğum günü hediye ürün kampanyamın hesabıma yeniden tanımlanması ya da aynı hakka denk gelecek bir imkanın tarafıma sunulmasıdır. Kampanyamı kullanamadığım için doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
