Watsons Sipariş Edilen Mouse Kutu Boş Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Gürkan · 2025-10-29T16:50:13+03:00

22.10.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden 0305297770 numaralı siparişimle bir adet mouse satın aldım. Ürün anlık indirime girmişti ve 61 TL’ye aldım, kargo ücretiyle birlikte toplamda 120,90 TL’yi banka kartımla ödedim. Siparişim Gaziantep Araban adresine teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun içinin boş olduğunu, yani mouse ürününün kutuda olmadığını fark ettim. Hemen ardından WhatsApp üzerinden Watsons müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet talebi oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Ayrıca boş ürün kutusunun üzerinde Yetkili firmanın garanti belgesi ve belge ayrıca ıslak imzalı ve kaşelidir. Talebim, ödediğim ürünün tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Gürkan Özkan K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Gürkan

En kısa mı bir 10 gün daha beklerim zaten işim ne doğru düzgün bir sonuç bekliyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Gürkan Özkan K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi