Raf Ömrü Dolmuş Ve Cilde Yanma Yapan Serum İçin Ücret İadesi Talebi

Watsons uygulaması üzerinden Revolution Skincare markasının leke ve gözenek arındırıcı niacinamide + zinc serumundan 3 adet satın aldım. Sipariş numaram 0278835960’dır. Ürünü kullandığımda yüzümde ciddi şekilde yanma ve kızarıklık yaptı. Aynı serumu alan bir arkadaşımda da aynı reaksiyon olmuştu, o direkt çöpe atmıştı. Ben ise üç adet ürün aldığım ve bu durumun ciddiyeti nedeniyle hakkımı aramak istiyorum.

Şişeyi açalı 12 ay olmamasına rağmen ürünün raf ömrü dolduğu için renginin sarardığını, PH’ının değiştiğini ve bu nedenle cildimde yanma ve kızarıklık yaptığını fark ettim. Elimde henüz kutusunu bile açmadığım ürün de var ve onun da raf ömrü geçmiş durumda. Watsons mağazalarında raf ömrü dolmuş ürünler daha önce de gözüme çarpmıştı ancak başıma geleceğini düşünmemiştim, üstelik bu konularda oldukça dikkatliyim. Ancak bu üründe tarih yazmadığı için ne kadar dikkatli olursan ol fark etmiyor. Kim bilir kaç yıllar önce üretilmiş ürün hala raflarda.

Raf ömrü geçmiş ve cilde zarar verme potansiyeli olan ürünlerin hâlâ satışta olması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici açısından kabul edilemez bir durum. Elimdeki 3 adet bozuk ve tarihi geçmiş ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu ürünlerin raflardan kaldırılarak gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.