Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kargo
Onayım Olmadan İade Edilen Ürünler Ve Eksik Kargo Ücreti İadesi

ID:33504134

Onayım Olmadan İade Edilen Ürünler Ve Eksik Kargo Ücreti İadesi

Bedia

Watsons

28 Ağustos 2025 11:26

209

Watsons mobil uygulaması üzerinden satın aldığım cilt bakım ve makyaj ürünlerim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan, kod kullanımı gerekçesiyle Watsons tarafından iade edildi. Ürünlerin toplam tutarı 3.000 TL’yi geçiyor ve kargo ücretleri de 1.000 TL’den fazla olmasına rağmen, sadece ürün bedelleri iade edildi, kargo ücretleri ise tarafıma ödenmedi.

İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ve aradılar ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Tüm ürünlerimin ve ödediğim kargo ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-iade-edilen-urunler-ve-eksik-kargo-ucreti-iadesi-2.jpg

onayim-olmadan-iade-edilen-urunler-ve-eksik-kargo-ucreti-iadesi-1.jpg

Watsons

28 Ağustos 2025 12:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Bedia A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

28 Ağustos 2025 12:42

Değerli Müşterimiz Bedia A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bedia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Para İadem Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Bedia

Watsons

25 Ağustos 2025 13:55

137

Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim makyaj ve kişisel bakım ürünleri siparişim, bilgim olmadan iade alındı. Sipariş tutarı 3000 TL’yi aşkındı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin neden iade edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı desteğe sa...

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-para-iadem-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Funda

Watsons

16 Eylül 2025 15:01

121

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak bugün gelen bir SMS ile siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kafalarına göre iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aldığım yanıt, iptal sebebine d...

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Ücret İadesi Ve İndirim Kuponum Hakkında Mağduriyet

Zeynep

Watsons

22 Ağustos 2025 12:15

295

14 Ağustos’ta Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 539,66 TL tutarında, 200 TL indirim kodu kullanarak ruj, kapatıcı ve highlighter siparişi verdim. Ancak kargoda hasar oluştuğu gerekçesiyle siparişim bana ulaşmadan 20 Ağustos’ta satıcıya iade edildi. Ürünler elime hiç geçmediği halde, ücret iadesi...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Damla

Watsons

19 Ağustos 2025 15:24

243

5 Ağustos’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0277386670 numaralı siparişi, ürünler elime ulaşmadan iptal ettim. Kargo 11 Ağustos’ta şirkete ulaştı ve iade işlemi o tarihten itibaren başlatıldı. Toplam 639,75 TL tutarındaki ücretimin iadesi için bugüne kadar beklememe rağmen herhangi bir ...

Kayıp Sipariş Ve İade Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Raziye

Watsons

03 Eylül 2025 12:53

217

21 Ağustos tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim (sipariş numarası: 0283078840) kargoya teslim edildi ancak 2 Eylül tarihinde kargomun kaybolduğunu öğrendim. Bu durumu Watsons uygulamasındaki canlı destek üzerinden bildirmeye çalıştım fakat herhan...

1 Destek