to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Siparişimde Hediye Ürün Yok, İptalim Reddedildi
Watsons online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 0382606361 numaralı siparişimle yaklaşık 207 TL tutarında saç kremi satın aldım. Bu alışverişte nyx marka ürün de hediye olarak sunuluyordu. Ancak hediye ürünün depoda olmayabileceği, gelmeyebileceği söylendi.
Bunun üzerine bugün sabah yaklaşık 08.30 civarında oluşturduğum siparişi, saat 09.00 gibi müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Bana 15 dakika geçtikten sonra siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Tüketici haklarında üç gün içinde mazeretsiz iade hakkı varken, yarım saat sonra yapılan iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ya ürünü, vaat edilen nyx hediye ürünle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim etmelerini ya da siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Esra B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Esra B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Siparişimi iptal etmek istedim, ancak müşteri hizmetleri iptal edilemeyeceğini söyledi. Bu durumdan memnun değilim ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
