to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim saat 19:30 civarında Watsons Alsancak Kültür Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı şubesinden, personel tavsiyesiyle Loree marka bir ruj satın aldım. Akşam ürünü aldıktan sonra fark etmediğim bazı detayları sabah fark ettim ve hemen ertesi gün değişim için mağazaya gittim. Elimde fişim de mevcut.
Mağazada değişim talebimle ilgilenilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı veya 'yoğunuz' denilerek geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ekstra ücret talebiyle de karşılaşmadım.
Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağaza ile müşteri hizmetlerinden daha fazla ilgi ve çözüm bekliyorum.
Watsons Kadıköy şubesinden ruj almak için gittiğimde, birden fazla ruj rengini elime aldım ve yardım için personele seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Sonrasında rujların renklerini görmek istedim fakat tester olmayınca açıp rengine bakmak istedim. Çalışan T*** Bey, ürünü açarak rengini gösteremey...
Watsons'tan almış olduğum ürünler yüzümde alerjik reaksiyon gösterdi. Fişimi kaybettim ve mağazadan değişim yapmak istedim. Numaram ile birlikte fakat müşteri hizmetlerini arayıp tarihi ve tutarı öğrenin dediler. Müşteri hizmetleri yazılı olarak buradan yardımcı olamıyor dedi. Telefon hatları da asl...
Watsons mağazasından renk göstererek ruj aldım. En yakın rengi verdiğinizi söylediniz. Danışman çıktıktan hemen sonra açtım, ancak istediğim rengin asla yanından bile geçmeyen bir renk çıktı. Şikayet formu oluşturdum ve bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 23 Nisan'dan beri herhangi bir...
İki gün önce Watsons Elazığ şubesinden aldığım rujun kapak rengiyle içeriği çok farklıydı. Memnun kalmayıp mağazaya geri gittiğimde bana müşteri temsi...
Yorumlar