Watsons Kuponum Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sena · 2025-11-20T16:18:26+03:00

04 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307268303 numaralı siparişimde 200 TL değerindeki kuponumu kullandım. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden, sistem hatası nedeniyle iptal edildi ve kuponum boşa gitti. Destek merkezine ulaştığımda, puanımın 72 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir puan ya da kupon hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, telefondan ise ulaşmak mümkün olmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum. Kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da siparişimin indirimli fiyattan ve mağduriyetim giderilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün stoğu da sürekli tükeniyor ve indirim döneminde alışveriş yapma hakkım engellenmiş oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Sena Sıla Ö. Hanım Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Sena Sıla Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi