Kırşehir Watsons Şubesinde Ürün Teslim Sorunu

Kırşehir Terme Caddesi 491 Watsons şubesinden online tıkla gel al sipariş vermiştim. Hazır olduğuna dair SMS ve mail geldi ancak 1 saat sonra mağazaya gittiğimde 'siparişiniz hazır ancak veremeyiz' dediler. Neden diye sorduğumda, sistemde sorun olduğu söylendi. Madem öyle, arayıp bilgi verilebilirdi. O kadar yol gelmiştim. Neyse, sonraki gün yine gittim. Tüm Türkiye'de toplanan bu kampanyalı ürünü bazı şubelerde veriliyor dediler. Aldığıma dair kanıt da göstermiştim. Üzerinden 4 gün geçti, ne iade oldu ne de başka bir şey. Bence ürünü kendilerine saklıyorlar ve mağazada kimse sorunla ilgilenmedi. Diğer şubeler iletişim numarası alarak hatayı düzeltip alabilirsiniz diye arıyorlardı ama bu Kırşehir'deki şubede hizmet sıfır, kalite sıfır. Resmen satın aldığım ürünü vermediler. Stoklarda onlarca varken iade işlemi de gerçekleşmedi. Yarın 5. gün, tüketici hakem heyetine de yazdım. Gereken yerlere de yazdım. Tüm Türkiye'de verilen ürün bu şubede verilmiyor. Bahaneleri ise 'yazı geldi, veremeyiz' diyorlar. İl dışındaki neredeyse her şubede alanlar vardı. Yazıklar olsun, Kırşehir'e yakışmayan bir mağaza.