to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kullanılmış Rujun Yeniden Bantlanarak Teslim Edilmesi Kabul Edilemez
05.04.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı Watsons mağazasından, online siparişim için mağazadan teslim şeklinde iki ürün aldım. Bu ürünlerden biri Flormar marka bir rujdu. Ürünü teslim alırken poşetimi özellikle kontrol ettim ve rujun çift kat bantlandığını gördüm. Eve geldiğimde bantları söktüğümde rujun üzerindeki koruma bandının yırtılmış olduğunu, rujun renginin denendiğini ve ürünün kırılmış olduğunu fark ettim.
Kullanılmış, açılmış ve kırık bir ürünün bu şekilde tekrar bantlanarak bana teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 258,41 TL’lik rujun iadesini ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Online siparişime ait belgeler elimde mevcuttur.
Watsons mağaza yetkililerinin ve müşteri hizmetlerinin bu durumu inceleyerek, ayıplı ve kullanılmış ürünü hiçbir koşul öne sürmeden iade almalarını ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aylin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aylin A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İade için kod verildi. Herhangi bir Watsons mağazasından iade edebilir miyim yoksa aynı yer olması zorunlu mudur?
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim arayıp kod iletildi fakat şehir dışına çıktığım için iade edemedim
