Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırık Gelen Serum İçin Hızlı Değişim Talebi

16 Ocak 17:29282

Watsons uygulaması üzerinden 9 Ocak tarihinde The Purest Solutions ton eşitleyici peeling serum siparişi verdim. Siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştığında ürünün kırık olduğunu gördüm.

Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve durumu açıkça belirttim. Buna rağmen üç gündür “sizi aradık, ulaşamadık, not aldık, size geri dönüş yapacağız” şeklinde aynı mesajları alıyorum, ancak ne gerçek bir dönüş yapıldı ne de herhangi biri beni aradı. Tüm süreci sadece uygulama üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Kırık gelen The Purest Solutions ton eşitleyici peeling serum ürünümün herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 0312201221.

16 Ocak 18:08 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Funda Esma K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

16 Ocak 18:29

Değerli Müşterimiz Funda Esma K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Kampanya Fırsatının Kaçırılması

1 Kasım 2025 13:53268

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden The Purest markal...

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Bilgilendirilmedim

3 Aralık 2025 20:07244

1 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesin...

Teslim Almadığım Ürün İçin Bilgilendirme Ve İade Sorunu Yaşıyorum

14 Ekim 2025 21:16425

16 Eylül’de Watsons uygulaması üzerinden The Purest Solutions Yağlanma Dengeleyici Tonik ürününü İstanbul Capacity AVM m...

1

İade Sürecindeki Engeller Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

4 Kasım 2025 21:42162

31 Ekim Cuma günü Watsons online mağazasından aldığım The Purest marka yüz serumu kapıma teslim edildi. Ürünü iade etmek...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Watsons Eksik Ürün Gelmesine Rağmen Tam Ürün Geldiği Söyleniyor Ama Eksik

Watsons EksikÜrün Gelmesine Rağmen Tam Ürün Geldiği Söyleniyor Ama Eksik

Profil fotoğrafı
Eda
Watsons Ürün Dökülmüş Olarak Geldi

Watsons ÜrünDökülmüş Olarak Geldi

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Watsons Kullanılmış Ürün Gönderimi

WatsonsKullanılmış Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Watsons Online Alışveriş Hüsranı!

Watsons OnlineAlışveriş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Nur
Watsons Onlinedan Alınan Ürünün Boş Çıkması

Watsons OnlinedanAlınan Ürünün Boş Çıkması

Profil fotoğrafı
Dilara
Watsons Bozuk Fondöten Deneyimim

Watsons BozukFondöten Deneyimim

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri