Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Kampanyalı İlk Siparişimin Açıklamasız İptali

ID:34661700

Kampanyalı İlk Siparişimin Açıklamasız İptali

Havva

Watsons

25 Aralık 2025 14:34

187

25.12.2025 tarihinde Watsons online üzerinden gece yapılan indirim kampanyasında Nyx ürünleri içeren, toplam yaklaşık 1.400 TL tutarındaki 0310649164 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim önce onaylandı, ardından “hazırlanıyor” durumuna geçti ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladığımı düşündüm.

Daha sonra saat 06.28 civarında ikinci bir sipariş daha verdim, bu siparişimde de bazı ürünler ilk siparişimle aynıydı ve onlar kargoya verildi. Ancak 0310649164 numaralı ilk siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. Eğer gerçekten stok yetersizliği olsaydı, ürün ürün iptal beklerdim, oysa bütün sipariş birden iptal edildi. Ayrıca stokta tükenen ürünler zaten sepete eklenemiyordu, yani stok kontrolünün firmanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. İlk siparişimi oluştururken aldığımı düşündüğüm için ikinci siparişimde eklemediğim ürünler oldu ve şu an bu ürünlere kampanya koşullarıyla ulaşamıyorum.

Watsons’tan, 0310649164 numaralı ilk siparişimin aynı tutar ve kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve iptal gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Watsons

25 Aralık 2025 14:48 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Havva A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

25 Aralık 2025 14:49

Değerli Müşterimiz Havva A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Avantajlı Fiyat Hakkım Kayboldu

Asuman

Watsons

16 Aralık 2025 11:50

222

14.12.2025 tarihinde Watsons online üzerinden 0310014151 numaralı siparişimi oluşturdum ve o anki avantajlı fiyatlardan yararlanarak ürünlerimi satın aldım. 16.12.2025 tarihinde ise herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan siparişim için "iade" mesajıyla karşılaştım ve siparişimin iptal edild...

siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-avantajli-fiyat-hakkim-kayboldu-1.jpg

İpek sonuçtan memnun değil

Watsons Uygulamasında İndirimde Stoklar Aniden Tükeniyor Alışveriş Yapılamıyor

İpek

Watsons

01 Kasım 2025 01:35

01.11.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında Watsons uygulamasında Nyx makyaj malzemeleri için online alışveriş yapmak istedim. Uygulamada ürünlerin stokta olduğu görünüyordu, ancak sepete eklediğimde ürünler kendi kendine sepetten silindi ve stokta yok şeklinde gösterildi. Bu durum özellikle indi...

watsons-uygulamasinda-indirimde-stoklar-aniden-tukeniyor-alisveris-yapilamiyor-3.jpg

watsons-uygulamasinda-indirimde-stoklar-aniden-tukeniyor-alisveris-yapilamiyor-2.jpg

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Stokta Olmasına Rağmen Sebepsizce İptal Ediliyor!

Rana

Watsons

10 Kasım 2025 12:52

341

4 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan 0307357355 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, ürünler stokta görünmesine rağmen 10 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce de benzer şekilde verdiğim siparişler iptal edilmişti. Özellikle Kasım indirimleri döneminde yaşadığım bu tekrar e...

1762768768267.ekran-goruntusu-2025-11-10-125938.jpg

3 Destek

Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sabire

Watsons

31 Ekim 2025 22:19

501

31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...

sebepsiz-iptal-edilen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Yanlış Renk Gönderimi Ve Kampanya Haklarının Korunmaması Nedeniyle Mağduriyet

Tugce

Watsons

09 Aralık 2025 16:42

258

Watsons online mağazasından 01.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde verdiğim nyx marka makyaj ürünü siparişlerimde üst üste aynı sorunla karşılaştım. 0309290960 numaralı siparişimde aldığım palet, seçtiğim renkten farklı bir renkle gönderildi. İade süreciyle tekrar uğraşmamak için bu kez 04.12.2025 ta...