to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde Watsons web sitesi üzerinden Calvin Klein Euphoria EDP 100 ml kadın parfümünü 6.175 TL yerine 2.028 TL (28 TL'si kargo ücreti) indirimli fiyatla kredi kartımla satın aldım. Siparişim onaylandı, faturası kesildi ve 'Siparişiniz onaylandı' konulu bilgilendirme maili tarafıma ulaştı.
Ancak yaklaşık 3 saat sonra siparişim 'sistemsel hata' gerekçesiyle iptal edildi ve iptal maili gönderildi. Buna rağmen aynı ürün, aynı indirimli fiyat seviyesiyle web sitenizde ve uygulamanızda satışta görünmeye ve reklam olarak tüketicilere gösterilmeye devam etmektedir. 5 Aralık 20:27 saatine ait ekran görüntüsünde de bu durum açıkça yer almaktadır. Benim için önemli olan yalnızca ücret iadesi değil, halen aynı fiyatla satış ve reklamın devam etmesi nedeniyle ortaya çıkan yanıltıcı durumdur.
Bu uygulamanın, tüketiciyi yanıltan ticari uygulama niteliğinde olduğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54 ve 55. maddelerine aykırılık taşıdığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün siparişimde yer aldığı indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini ya da en az 4.000 TL tutarında telafi edici kupon veya nakit olarak ek iade sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu da bilgilerinize sunarım.
21 Temmuz 2023 tarihinde Watsons online sitesinden 1363.30 TL tutarında sipariş verdim (sipariş no:0080128352). Hem indirimlerden faydalandım hem de aynı gün bitecek olan 200 TL değerinde hediye puan kazanabileceğim kampanyaya katılmış oldum. 25 Temmuz tarihinde siparişimin iptalinin gerçekleştiğine...
26.10.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim 0305693623 numaralı siparişim, indirim döneminde stokta olan ürünlerden oluşuyordu. Siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bugün (30.10.2025) saat 11.35’te siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada,...
Watsons’tan Konya/Selçuklu adresime, elit üye olmama ve sipariş ekranında 'kargo bedava' ibaresi görünmesine rağmen, 20.11.2025 tarihinde üst üste iki online alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de toplam 120 TL (her biri için 59,90 TL) kargo ücreti alındı. 0308760028 numaralı siparişimde 301,80 ...
6/11/2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden 3.198 TL tutarında, 0307653902 numaralı siparişi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde saat 14.20’de tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mail gönderildi. Siparişimin neden iptal edildiğini bilmiyorum ve bu kon...
Watsons online üzerinden 08/11/2024 tarihinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim ve toplam 924,73 TL ödedim. Firma 13/11/2024 tarihin sistem hatamız var deyip benim siparişimi iptal etti. Telafisi olması için bana 100 TL kupon göndermişler. Ben sipariş iptalini kabul etmediğimi ve ürünlerin bana g...
Yorumlar